Hieronder antwoord op de meest gestelde vragen

Wat is jullie werkgebied?

Peize, Haren, Paterswolde, Roden, Leek. Voor de exacte postcodes kijk bij het kopje Werkgebied

Leveren julie alleen zorg binnen de ZVW?

Nee, ook binnen het WMO (huishouden en begeleiding) en overbruggingszorg binnen de WLZ.

Moet ik een eigen bijdrage betalen voor zorg van uit de zorgverzekerings wet?

Nee, wijkzorg wat u van ons ontvangt onder de zorgverzekeringswet is geen eigen bijdrage voor.

Wat is jullie doelgroep?

Chronisch zieken(volwassen) en geriatrische zorgvragers die met onze ondersteuning thuis willen blijven wonen, of thuis behandeld willen worden.

Voldoen jullie aan de wkkgz?

Ja, wij zijn aangesloten bij een geschillencommissie en elke cliënt krijgt bij inzorgtreding, of desgevraagd, de klachtenprocedure. Onze klachten en geschillen commissie hebben wij ondergebracht bij het Klachtenportaal zorg.

Hanteren jullie de meldcode voor huiselijk geweld/ouderen-mishandeling?

Ja, elke medewerker is op de hoogte van deze meldcode, wij nemen ons signalerings en tevens meldplicht zeer serieus. Tevens hebben wij een aandacht functionaris huiselijk geweld voor het vroegtijdig signaleren van mishandeling.

Voldoet jullie ECD aan de te verwachten veiligheid, met oog op bescherming van persoonsgegevens?

Ja, wij gebruiken het Nedap ONS systeem. Dit is een gekwalificeerd systeem waar wij tevens de planning en de facturatie naar de zorgverzekeraar in laten verlopen. Uw gegevens worden dus enkel in dit systeem gebruikt. Dit systeem is o.a. beveiligd met een tweestaps-verificatie. Alleen zorgverleners die bij uw zorg betrokken zij, en die u ontmoet heeft, kunnen uw gegevens in zien.

Binnen welke tijden leveren jullie zorg?

Wij werken 24 uur per dag 7 dagen per week.

Voldoen jullie aan de zorggouvernance-code?

Ja, ook als kleine instelling voldoen wij aan deze code.

Hieronder antwoord op de meest gestelde vragen

Externe inhoud